L'objectif qui se présente à nous est de repérer les besoins de nos apprenants et des participants à nos séminaires professionnels. Il est donc essentiel de comprendre comment ces besoins se développent, quelle est leur source et les facteurs qui les déclenchent.
Nous sommes en mesure de caractériser ces besoins de la manière suivante :
- En identifiant différents types de besoins,
- En distinguant les besoins latents, implicites et explicites,
- En évaluant la maturité d'un besoin selon sept niveaux de compréhension.
- En qualifiant ces besoins, notre équipe pédagogique sera en mesure de choisir la meilleure approche, que ce soit une approche persuasive, créative, consultative ou réactive, afin de répondre de manière optimale aux attentes de nos apprenants et des participants à nos séminaires professionnels.